Saya telah menjadi nasabah kartu kredit BCA sejak 2007 dengan nomor customer 11885684 dan sebelumnya tidak pernah bermasalah dengan kartu kredit saya. Namun sudah 2 bulan terakhir ini (Mei 2010 dan Juni 2010) saya menerima tagihan atas kecerobohan BCA yang dibebankan kepada saya.
Hal ini bermula pada awal bulan Mei 2010, BCA mengirimkan kartu kredit BCA gold yang disebut oleh BCA sebagai upgrade atas kartu kredit BCA silver saya, tanpa sebelumnya mengkonfirmasikan kepada saya atas upgrade kartu tersebut.
Dikarenakan sebelumnya saya tidak pernah meminta upgrade kartu kepada BCA dan dari pihak BCA juga tidak pernah sekalipun menghubungi saya untuk meminta persetujuan atas upgrade kartu tersebut, maka kartu tersebut saya abaikan dan tidak pernah saya aktifkan.